Πολιτική Επιστροφών

Πριν την επιστροφή του προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του foreverhealthy.gr
H επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του και το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση.
Οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται με εταιρεία courier κι όχι ταχυδρομικώς
Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, η επιστροφή ΔΕΝ θα γίνεται δεκτή.
Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας.
Αν έχετε παραλάβει είδη με τιμολόγιο, η επιστροφή θα πρέπει να γίνει με Δελτίο Αποστολής.
Αν δεν πληρούνται τα ανωτέρω, το foreverhealthy.gr έχει δικαίωμα να μη δεχθεί και να μην αντικαταστήσει τα επιστρεφόμενα προϊόντα.
Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:

FOREVERHEALTHY OE, Κουντουριώτου 9 , Αλεξανδρούπολη, ΤΚ 681 00, Τηλ.: 2551033566

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους αποστολής, η διαδικασία επιστροφή πραγματοποιείται ως εξής:

Συσκευάζετε και στέλνετε το πακέτο με τα προϊόντα με τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών του φαρμακείου μας (Elta courier) και με χρέωση παραλήπτη. Μέσα στο πακέτο αποστολής, θα έχετε τοποθετήσει σημείωμα στο οποίο θα μας γνωστοποιείτε το πρόβλημα που έχει προκύψει με το επιστρεφόμενο προϊόν, καθώς και την απόδειξη αγοράς.
Εφόσον ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, προχωρούμε σε σχετική αντικατάσταση του προϊόντος ή πίστωση των χρημάτων με όποιον τρόπο επιθυμείτε.
Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δεν θα γίνεται αποδεκτό και τα έξοδα αποστολής θα βαρύνουν τον πελάτη.
Αλλαγή με επιθυμία του πελάτη

Αν το προϊόν δεν είναι ακατάλληλο ή ελαττωματικό, αλλά παρ’ όλα αυτά επιθυμείτε να το αλλάξετε, αυτό μπορεί να γίνει με επιστροφή χρημάτων ή με την αγορά άλλου προϊόντος ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Τα μεταφορικά επιστροφής του προϊόντος και αποστολής της νέας αγοράς βαρύνουν τον πελάτη.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ:

Τα προϊόντα βρεφικού γάλακτος, οι βρεφικές κρέμες, τα snack, τα έτοιμα βρεφικά γεύματα, καθώς και τα προϊόντα ψυγείου δεν επιστρέφονται.
Αλλαγές προϊόντων τα οποία είναι περιεχόμενο πακέτου προσφοράς δεν γίνονται δεκτές. Θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση ολόκληρου του πακέτου.